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管理层与员工之间的沟通方式

时间:2024-04-18 04:33:49
管理层与员工之间的沟通方式

管理层与员工之间的沟通方式

管理层与员工之间的沟通方式,管理者需要做的事情是有很多的,领导要掌握员工的工作情况,就需要与员工及时的沟通交流,及时掌握团队成员的情况是领导者首先要了解的东西,下面看看管理层与员工之间的沟通方式。

  管理层与员工之间的沟通方式1

1、建立与员工沟通的渠道

首先了解员工的思想动态,关注员工发展,从而来确定沟通内容。

其次,选择合适的沟通方式。沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等,管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式。

比如,工作建议大家可以在工作交流群里进行沟通;对管理层有意见,员工不愿署名提出,那就设立总经理信箱匿名表达等。

无论选择什么方式与员工实现互动交流,目的是向员工传达管理者的坦诚态度、工作计划以及信心等,不仅让员工感受到管理层的关心和爱护,让员工心声有地方可表达;还能让管理者加深对企业以及员工的了解,了解自身做法是否得当。

因此,建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证,领导者要利用简单安全的沟通渠道,尽量采取现代化手段。

2、积极倾听员工的发言

“沟通首先是倾听的艺术。”在日常工作中,领导者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者通过倾听,可以从下属那里获得信息并对此进行思考。

下属的意见是你决策的首要考虑信息,收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法 ……此处隐藏1855个字……,决策的理由和对组织成员的要求做到心中有数。

2、沟通要坦诚

有诚意的沟通,才能取得对方的信任并与被沟通者建立感情。与员工沟通,应给员工创造一种轻松、和谐的气氛,让员工觉得这是上司在征询我的意见,邀我参与,这是他信任我,相信我能做好。当然,下属也未必比你差,有时做的会很出色。在交谈时,尽量给员工创造展示自己的机会,使员工的积极性和创造性能充分的发挥。

坦诚相待,以一种平等地位来进行沟通,能够提高双方的信任度。就像大人和孩子交流一样,蹲下来,孩子什么都愿意跟你说;高高在上,孩子昂着头只能是干瞪着眼。所以,跟员工沟通,是真心实意的平等对话,而不是命令口吻的训话。

3、鼓励对方说真心话

鼓励每个人说真心话,应当是企业文化中的重要组成部分。上司应设身处地从员工角度考虑问题,“把脚放进别人的鞋子里”。

想听到下属们的真心话,最好的方法是,熟悉与你谈话的下属们,就你本身一些谈话的立场,由此去配合你的谈话对象,互相配合,对情况也要随机应变。

4、对员工一视同仁

不要向你的下属们表露太多感情,无论是交谈中还是工作中。作为领导者,自然要一视同仁,这是和下属配合工作的基础。双方间良好的人际关系,不仅有利于上下级的工作配合,更使双方在人格上获得了尊重。平等对待你的下属,把个人的喜好抛开,是理智和正确的领导方式。

每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要,包括人与人之间的沟通交流,可以是这些需要得到满足。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解,消除彼此的隔阂和误会,消除和解决矛盾与纠纷,从而有利于良好人际关系的形成。

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